Fast jedes Unternehmen hat einen Online-Auftritt, aber viele Unternehmen sind nicht in der Lage, diese Präsenz markenstärkend (im Sinne von Kundenakquise, Internationalisierung, oder Reputationsgewinn) zu nutzen. Weil viele Rahmenbedingungen eine Verlagerung von Kundeninteraktionen in Richtung Online…

In unserer täglichen Arbeit erfahren wir tagtäglich, dass Kinder und Jugendliche überfordert sind mit den täglichen Aufgaben sind. Dies fängt bei den Anrufen bei der Notrufnummer Rat auf Draht an, wo Probleme und Note geschildert werden und führt zu betreuten Kinder und Jugendlichen. Deshalb haben…

Die Anwendung generativer KI-Tools wie ChatGPT nimmt im Bereich der Sozialen Arbeit stark zu. Obwohl diese Technologien große Innovationschancen bieten, verfügen Fachkräfte häufig nicht über ausreichendes Wissen hinsichtlich technischer Funktionsweisen und inhärenter Verzerrungen (Bias). Dies stellt…